রেফারেন্স

www29-এ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনি যখন www29-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম সেবা দিতে দরকার।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
www29 www29-এ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

www29 আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করে। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ শুধু অনুমোদিত সিস্টেম থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করি, যেখানে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দের ভাষা সেভ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন, এবং আমরা তা প্রসেস করব।

তৃতীয় পক্ষ এবং শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু সেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ডেটা শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ বা আইনি প্রশ্ন থাকলে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি বা আপনার অনুরোধ মতো পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন, এবং কুকিজ বা ট্র্যাকিং পছন্দ পরিবর্তন করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য, লগইন সেশন এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের ডেটা শুধু যাচাইকরণ এবং হিসাব মেলানোর জন্য সাময়িকভাবে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা তা প্রসেস করব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু সেবা দিতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা ডেটা শেয়ার করি না।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লগইন স্টেট মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।